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プライバシーポリシー|ère ère

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

ère ère(エール エール)(以下「当店」)は、当店が提供するサービス(以下「本サービス」)におけるお客様の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名:辻󠄀谷 博子

運営責任者:辻󠄀谷 博子

所在地:大阪府和泉市松尾寺町1390

連絡先:080-6093-3882

2. 取得する情報

当店は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

(1)お客様が入力・提供する情報

  • 氏名
  • 住所(配達先/請求先)
  • 電話番号、メールアドレス
  • 注文内容(商品、数量、金額、希望日時等)
  • お問い合わせ内容、連絡履歴
  • ギフトに関する情報(お届け先情報、のし・メッセージ等)

(2)自動的に取得される情報

  • Cookie等の識別子
  • IPアドレス、ブラウザのユーザーエージェント、端末情報
  • 閲覧履歴(アクセスしたページ、日時、参照元等)

3. 利用目的

当店は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 商品の注文受付、入金確認、配送、提供、アフターサポートのため
  • お問い合わせへの対応、連絡、本人確認のため
  • 不正利用防止、セキュリティ確保、スパム・荒らし対応のため
  • サービス改善、利便性向上、利用状況の分析(アクセス解析等)のため
  • キャンペーン・お知らせ等のご案内(配信を行う場合)
  • 法令等への対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当店は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次項の「委託」に該当する場合はこの限りではありません。

5. 委託(業務委託先の利用)

当店は、サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。例:

  • 配送業者
  • 予約・フォーム・メール配信等のツール提供会社
  • サーバー/クラウドサービス提供会社
  • アクセス解析等の提供会社

当店は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. Cookie(クッキー)について

当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookieを使用する場合があります。

※Cookieは、ブラウザの設定により無効化できます。
ただし、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 保管期間

当店は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で求められる期間、 個人情報を保管します。

8. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、 アクセス制限、SSL等の暗号化、運用管理など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は当サイト上で告知し、掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ère ère(エール エール)
管理責任者:辻󠄀谷 博子
住所:大阪府和泉市松尾寺町1390
電話番号:080-6093-3882

特定商取引法に基づく表記

本ページは、特定商取引法に基づき、当店の取引条件等を表示するものです。

販売事業者

辻󠄀谷 博子

運営責任者

辻󠄀谷 博子

所在地

大阪府和泉市松尾寺町1390

電話番号

080-6093-3882

販売価格

各商品ページに記載(表示価格は税込)

商品代金以外の必要料金

  • 送料:配送地域・サイズ・温度帯(常温/クール便)等に応じて異なります。
    例)関西地方:790円〜2,040円、関東地方:1,060円〜2,170円、九州地方:1,060円〜2,170円
    ※クール便の場合は、常温便の送料にクール便料金が加算されます。
    正確な送料は、ご注文内容および配送先住所に応じて、決済画面にて表示されます。
  • 梱包資材代:配送を選択された場合、商品1点あたり250円(税込)
    ※チョコレート風味のカヌレ(ばら売り)は、15個から100個までのご注文につき一律250円(税込)

お支払い方法

  • クレジットカード決済(Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discover)
  • PayPay(オンライン決済)
  • 現金(対面で商品の受け渡しがある場合に限ります)

お支払い時期(支払期限)

  • クレジットカード決済:ご注文時に決済画面にてお支払いください。
  • PayPay(オンライン決済):ご注文時に決済画面にてお支払いください。
  • 現金:商品お渡し当日にお支払いください。

商品の引渡時期(発送・お渡し時期)

ご注文確定後、通常3営業日以降にお届けまたは店頭にてお渡しいたします。

※天候・交通事情・繁忙期等により遅延する場合があります。

申込みの有効期限

お支払いが確認できない場合は、申込みを無効(キャンセル)とする場合があります。

返品・交換・キャンセルについて(返品特約)

食品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則お受けできません。

ただし、以下に該当する場合は、当店負担にて交換または返金対応をいたします。

  • お届けした商品に誤りがある場合
  • 破損・汚損等の不良がある場合

【ご連絡期限】商品到着後、翌日までにお電話にてご連絡ください。

【返送方法】当店の案内に従い、必要に応じて着払いにてご返送いただきます。

※状況を確認のうえ、交換または返金のいずれかにて対応いたします。

販売数量の制限

商品によって販売数量に制限がある場合があります。

アクセス解析等について

当サイトでは、サービス向上のためアクセス解析ツールを利用する場合があります。

許可・資格

飲食店営業許可:和 保 第0122-0302号

菓子製造業許可:和 保 第0122-0016号

食品衛生責任者:辻󠄀谷 博子